Er staan nog geen producten op je lijst Ga naar Boodschappen om producten toe te voegen aan je lijst
0
Je hebt bijna korting!

Bij een bestelling vanaf € 70,- ontvang je € 1,- korting op de bezorgkosten!

Bekijk snel ons assortiment voor jouw voorraadkast

Wat zijn de openingstijden van de winkels?

De openingstijden vind je in het onderdeel winkels van deze site. Uiteraard staan de openingstijden ook op de deuren van de winkel.

Waarom vragen caissières mijn legitimatie te laten zien bij de verkoop van alcohol en tabak?

Vanwege de minimale leeftijd voor alcohol/tabak vragen de caissières om legitimatie aan personen onder de 25 jaar. Waarschijnlijk kunnen wij wel inschatten dat je ouder bent dan 18 maar wij moeten om legitimatie vragen aan iedereen onder de 25 jaar. Als wij inschatten dat je jonger bent dan 25 jaar, vragen wij jou te legitimeren. Ook als je vaste klant bent. Als wij dit niet doen, riskeren wij een hoge boete. Meer informatie vindt je op de website nix18.nl.

Op mijn OV-chipkaart staan foto, naam en leeftijd. Hoezo is dit geen geldig legitimatiemiddel?

Volgens de wet is een OV-chipkaart geen geldig legitimatiemiddel. Geldige legitimatiebewijzen zijn:

- Rijbewijs

- Paspoort

- Identiteitskaart

- Vreemdelingen document

Hoe werkt een ID checker?

De legitimatie controleren wij met behulp van een leeftijdchecker. De apparatuur is een stand-alone en heeft enkele aansluiting op het stroomnetwerk. Hierbij worden dus geen persoonlijke gegevens opgeslagen. Het apparaat leest enkel de geboortedatum. Er vindt geen opslag van gegevens plaats.

Waarom heeft de ene winkel wel alle bedieningsafdelingen en een andere minder of helemaal niet?

Dit ligt aan de grootte van de winkel. De mogelijkheid om alle afdelingen in bediening aan te bieden kost veel ruimte.

De kwaliteit van producten in winkels zonder bedieningsafdeling is trouwens hetzelfde als winkels met bedieningsafdelingen. Alle artikelen komen namelijk van onze eigen productiebedrijven.

Welke winkels hebben een slijterij?

Behalve supermarkten heeft DekaMarkt ook slijterijen. Deze vindt u naast of in de buurt van de bijbehorende supermarkt. U treft hier een uitgebreid assortiment wijnen, bieren en sterke drank aan.

 

U vindt onze slijterijen bij de volgende winkels:

Alkmaar Europaboulevard 191
Almelo Vincent van Goghplein 9
Amsterdam Pretoriusstraat 9
Andijk Middenweg 57
Apeldoorn De Eglantier 668
Apeldoorn Havikstraat 19
Apeldoorn Ordenplein 6
Apeldoorn Imkersplaats 8
Apeldoorn Vlijtseweg 184
Beverwijk Spoorsingel 73
Beverwijk Westerlaan 27
Brummen Zutphensestraat 3 A
Den Helder Marsdiepstraat 260
Den Helder Spoorstraat 128
Den Helder Vrede en Vrijheid 2
Den Oever Havenweg 12
Doetinchem Stationsstraat 44
Egmond-binnen Abdijlaan 20
Enkhuizen Koperwiekplein 24
Epe Markt 8
Grootebroek Inlaat 61
Haarlem Floridaplein 3
Haarlem Ged. Oude Gracht 56-58 
Haarlem Meester Cornelisstraat 52-56
Haarlem Planetenlaan 283
Heemskerk Kerkweg 43
Heemstede Binnenweg 16 - 18
Heerhugowaard Berckheidelaan 18
Heerhugowaard Middenwaard 108
Hillegom Henrie Dunantplein 85
Hippolytushoef Hoofdstraat 37
Hoorn

Grote Beer 5-7

IJmuiden

Zeewijkplein 1

Koog aan de Zaan Molenwerf 14
Krommenie Heiligeweg 2
Lelystad Weverstraat 34
Lutjebroek Fresialaan 7
Middenmeer Brugstraat 43
Obdam Handelskade 8
Putten Achterstraat 31
Santpoort-Noord Hagelingerweg 28
Santpoort-Zuid Bloemendaalsestraatweg 167
Schagen Langestraat 9-9A
St. Pancras Bovenweg 80
Twello Molenstraat 12
Ugchelen Ugchelseweg 165
Uitgeest Middelweg 80
Velsen-Noord Wijkerstraatweg 133-135
Velserbroek Galle Promenade 45
Wervershoof Raadhuisplein 13
Westzaan Zuideinde 168
Wormer Koetserstraat 1
Wormerveer Plein 13 103
Zaandam Oostzijde 177
Zaandam Westzijde 247
Zaandam Drielse Wetering 48
Zaandam Zilverschoonplein 38-42
Zandvoort Oranjestraat 4
Zwaag Korenbloem 51

 

Waarom verstrekt de winkel geen tegoedbonnen als een artikel niet meer op voorraad is?

Ons beleid laat het verstrekken van tegoedbonnen niet toe. Vaak zijn bepaalde actieartikelen helemaal niet na te bestellen. Een tegoedbon lost dan niets op. Wij streven daarom liever naar een optimaal voorraadbeheer. Immers, daar ben je het meest bij gebaat.

Om herhaling in de toekomst tot het minimum te beperken, informeren wij onze inkoop- en logistieke organisatie daarom altijd over producten die voor voorraadproblemen in de winkel zorgen.

Waarom moet ik € 0.10 betalen als ik extra geld op wil nemen (overpinnen)?

Wij hebben welgemeend begrip voor jouw vraag over ons tarief bij het opnemen van extra geld. Jouw vraag heeft betrekking op de kosten die wij in rekening brengen bij het opnemen van extra contant geld. Uit het oogpunt van veiligheid willen wij dat onze caissières zo min mogelijk contant geld in de kassalade hebben. In veel van onze winkels hebben we daarom ook verschillende kassa’s waar alleen nog kan worden betaald met de pinpas. Alle supermarkten zullen overigens het aantal kassa’s met alleen de mogelijkheid van pinbetalingen de komende jaren uit het oogpunt van veiligheid verder uitbreiden. We proberen de service van het opnemen van extra geld bij het pinnen zoveel mogelijk te beperken en daarmee de hoeveelheid contant geld in de lade te beperken. Wij berekenen daarom € 0,10 voor deze service.

Waarom kan ik bij bepaalde winkels bij een aantal kassa's alleen nog maar pinnen?

Momenteel voeren alle supermarktorganisaties tests uit met het gebruik van pinkassa's.

Helaas is er de laatste tijd weer sprake van een hoog aantal overvallen op supermarkten met veelal grote persoonlijke gevolgen voor de directbetrokkenen. Het verminderen van cash geld bij de kassa's, in het pand en bij het transport is daarom een prioriteit. De beoogde effecten zijn niet alleen veiligheid, maar ook de wachttijden bij de kassa's zullen gaan afnemen. Natuurlijk houden wij oog voor de nadelen van deze nieuwe aanpak. Daarom blijven wij de mogelijkheid aanbieden om te betalen met contant geld. In de tests zijn wij ook bezig om onze werkwijze (aantal kassa’s open op welke momenten) aan te passen om dit zo klantvriendelijk mogelijk in te voeren.

DekaMarkt maakt gebruik van cookies
Om deze website optimaal te laten functioneren gebruiken wij cookies. Voor meer informatie zie ons cookiebeleid.