Ga naar de hoofdinhoud

Algemeen

Wanneer ontvang ik een spaarzegel?

Je ontvangt bij elke € 25,- aan boodschappen* een spaarzegel. Ook ontvang je extra zegels bij diverse wekelijkse actieproducten. Onderaan de kassabon staat vermeld hoeveel zegels je ontvangt.

* De niet toegestane artikelen/productgroepen, waaronder tabak, sterk alcoholische dranken, geneesmiddelen, zuigelingenvoeding tot 6 maanden, boeken, telefoonkaarten, postzegels, cadeaukaarten en waardebonnen, loten, data- en beltegoeden, vervoersbewijzen, toegangskaarten en statiegeld, zijn uitgezonderd van deze actie.

Ontvang ik ook spaarzegels bij mijn online bestellingen?

Jazeker, ook als je jouw boodschappen laat thuisbezorgen ontvang je hierbij spaarzegels.

Tot wanneer ontvang ik spaarzegels?

Je ontvangt de spaarzegels van zondag 22 januari t/m zaterdag 11 maart 2022.

Hoeveel ARTIS-zegels heb ik nodig voor een gratis toegangskaart?

Je hebt 18 zegels nodig voor een volle spaarkaart.

Tot wanneer kan ik mijn volle spaarkaart inleveren bij ARTIS?

Je kunt t/m 6 oktober 2023 de spaarkaarten inleveren bij ARTIS.
LET OP: het reserveren van een starttijd via artis.nl/dekamarkt is verplicht.

Ik heb geen zegels ontvangen aan de kassa, wat nu?

Is de kassamedewerker een keertje vergeten zegels mee te geven? Kan gebeuren, ga dan met je kassabon naar de servicebalie. Je ontvangt dan alsnog de spaarzegels.

Kan ik extra zegels kopen?

Zegels worden alleen meegegeven bij iedere €25,- aan boodschappen bij DekaMarkt en wekelijks wisselende actieproducten. De zegels zijn niet te koop.

Als iemand voor mij in de kassarij zijn of haar zegels niet wilt, mag ik deze dan ontvangen?

Het is voor de medewerkers van DekaMarkt niet toegestaan om de zegels door te geven aan de volgende klant.

Hoe kan ik aan een spaarkaart komen?

Bij de servicebalie, de kassa’s en online zijn de spaarkaarten verkrijgbaar.

Bezoekersinformatie

Waar kan ik meer informatie vinden over ARTIS?

Meer informatie over ARTIS is te vinden op de officiële website.

Wat zijn de openingstijden van ARTIS?

De openingstijden van ARTIS kun je op de website van ARTIS vinden.

Moet ik een starttijd reserveren?

ARTIS reguleert een maximaal aantal bezoekers. Daarom is het noodzakelijk om voor je bezoek een starttijd te reserveren via via artis.nl/dekamarkt.

Hoe reserveer je een toegangskaart?

  1. Ga naar artis.nl/dekamarkt
  2. Kies voor ‘Ik wil een starttijd reserveren’ en vervolgens voor ARTIS.
  3. Selecteer het gewenste aantal ‘Starttijd tickethouder DekaMarkt’ tickets.
    LET OP: deze tickets zijn alleen geldig in combinatie met een volle spaarkaart met 18 ARTIS spaarzegels.
  1. Kies een dag en tijd.
    LET OP: Je kunt alleen tijdens dit tijdslot bij ARTIS naar binnen.
  1. Je ontvangt per email de bevestiging.
  2. Je dient de tijdreservering bij de Hoofdentree te tonen i.c.m. jouw volle spaarkaart. Lever deze in bij de Hoofdentree van ARTIS.
  3. Daarna kun je ARTIS bezoeken.
Moet ik in ARTIS nog een kaart kopen?

Je kunt met jouw volle spaarkaart of digitale reservering en tijdslot direct naar de ingang van het park lopen. DekaMarkt klanten hoeven niet eerst langs de kassa. Medewerkers van ARTIS nemen je volle spaarkaart aan en verlenen toegang tot het park. 1 volle spaarkaart is geldig voor 1 persoon (ARTIS-Micropia en ARTIS-Groote Museum uitgesloten). Als je met meerdere personen bent, maar je hebt niet voldoende spaarkaarten, dan kun je een toegangskaart kopen aan de kassa bij ARTIS.

Parkeren

Kom je met de auto naar ARTIS? Dan kun je bij de uitgang je inrijkaart tegen betaling omzetten naar een uitrijkaart.

Mijn vraag staat hier niet tussen, wat nu?

Neem dan contact op met de klantenservice van DekaMarkt.