Zelfscannen met de DekaMarkt app is op dit moment in steeds meer winkels mogelijk. Uiteraard zijn we bezig om dit verder uit te breiden. Voor op dit moment kun je de DekaMarkt als zelfscanner gebruiken in de volgende filialen:

• Almelo - Vincent van Goghplein 9
• Apeldoorn - Ordenplein 144
                     - Vlijtseweg 186
• Appeldoorn - De Egelantier 668
• Beverwijk  - Spoorsingel 73
                     - Westerlaan 27
• Doetichem - Stationsstraat 44
• Grootebroek - Inlaat 61
• Haarlem  - Planetenlaan 283

                      - Mr. Cornellisstraat 52-56

                      - Schalkwijkerstraat 149

• Heemskerk - Kerkweg 43
• Heemstede - Binnenweg 16-18
• Heerhugowaard - Berckheidelaan 18
                               - Middenwaard 108
• Hillegom - Henri Dunantplein 85
• Hoorn - Grote beer 5-7
• IJmuiden - Zeewijkplein 1
• Koog aan de Zaan - Molenwerf 34
• Krommenie - Heiligeweg 2
• Santpoort Noord - Hagelingerweg 28
• Twello - Molenstraat 12
• Uitgeest - Middelweg 80
• Velserbroek -  Galle Promenade 45
• Wormerveer - Plein 13
• Zaandam - Prinsenstraat 35
• Zwaag - Korenbloem 51

Het wijzigen van de bestelling kun je doen door naar jouw DekaMarkt omgeving te gaan en vervolgens naar ‘Eerdere bestellingen’. Daar kun je zien of jouw bestelling nog openstaat. Klik op ‘Bekijk bestelling’ en vervolgens op ‘Bestelling aanpassen’. De boodschappen worden teruggezet in je boodschappenlijstje. Hier kun je jouw gewenste aanpassingen verrichten. Klaar? Druk dan op bestellen en onze bezorgers zullen rekening houden met jouw aanpassingen(en).  Wees niet bang dat jouw boodschappen twee keer besteld worden. Als je op bestellen klikt, wordt je eerdere bestelling enkel gewijzigd.  Je ontvangt een bevestiging per e-mail van je wijziging.

Indien de bestelling de status ‘in behandeling’ heeft, is wijzigen via de orderhistorie niet meer mogelijk.

Worden jouw boodschappen na 16:00 bezorgd, dan kun je jouw bestelling de dag ervoor tot 23:59 uur wijzigen.

Is jouw bezorgmoment tussen 09:00 en 16:00 uur, dan kun je jouw bestelling tot 24 uur van te voren wijzigen.

Wil je jouw pick-up bestelling wijzigen? Dan kan dit tot 6 uur voordat je jouw boodschappen op haalt bij het door jouw geselecteerde pick-up-point.

Boodschappen bestellen bij DekaMarkt is gemakkelijk en snel.

Wij adviseren je om éérst in te loggen met jouw e-mailadres en wachtwoord en om rechts bovenin te kiezen voor online bestellen.

Je komt vervolgens in een scherm waar je kunt kiezen of je jouw boodschappen wilt ophalen bij een van onze Pick-Up-Points of dat je deze thuis bezorgd wilt hebben. Je kunt hier direct jouw gewenste tijdsstip selecteren waarop je jouw boodschappen wilt laten bezorgen of ophalen. Ook handig is dat je nu direct de aanbiedingen ziet die op het door jou gekozen pick-up- of bezorgmoment geldig zijn. Voor afhaal- en bezorgmomenten die verder in de toekomst liggen dan twee weken, kunnen op dit moment geen aanbiedingen worden getoond. Nadat je jouw artikelen op ‘jouw boodschappenlijst ’ hebt gezet, kun je  de bestelling voltooien door op 'bestellen' te klikken.

Hieronder staat stap voor stap uitgelegd hoe je een bestelling op www.dekamarkt.nl plaatst:

1. Ga naar www.dekamarkt.nl
2. Log in met jouw e-mailadres en wachtwoord door op het poppetje rechtsboven te klikken en daarna op aanmelden te klikken.
3. Klik op 'Online bestellen' rechtsboven en kies hierna wat voor bestellen, welke datum en in welk tijdsblok je de  boodschappen wilt ontvangen.
4. Selecteer al jouw producten en zet deze op je boodschappenlijst.
5. Artikelen in je lijst kun je nog verwijderen of verhogen door het – (min) of  + (plus) teken te gebruiken.
6. Het minimum bestelbedrag voor thuisbezorging is €50, voor een Pick Up Point bestelling geldt geen minimum bestelbedrag.
7. Als je alle boodschappen op jouw lijst hebt gezet kun je de bestelling afronden. Controleer nog even of er termen op jouw lijstje staan die nog omgezet moeten worden naar een product. Dit doe je door op 'Zoek op dit product ' te klikken waarna je de beste suggesties voor dit product ziet. Als je een artikel wilt verwijderen, klik je op het kruisje achter het artikel in jouw lijst.
8. Klik nu op 'Bestellen'

• Controleer jouw bestelling in het volgende scherm en klik op 'Bestellen'
• In dit scherm controleer je of alle informatie met betrekking tot tijdsstip, datum en  eventueel locatie van het Pick- Up-Point klopt. Vink de algemene voorwaarden aan en klik op Bestelling plaatsen. Nu wordt jouw bestelling definitief verstuurd.
• Je ontvangt altijd een bevestiging via e-mail.

9. Na bevestiging is het altijd mogelijk jouw bestelling nog te wijzigen. Voor een bestelling die thuisbezorgd wordt kan dit tot 16- of 24 uur (afhankelijk van het geselecteerde bezorgmoment) voordat de boodschappen bij jou bezorgd worden. Voor een pick-up bestelling kan dit tot 6 uur voordat je de boodschappen gaat ophalen. Meer weten of het wijzigen van de bestelling? Bekijk de veel gestelde vragen hoe de bestelling te wijzigen.

De aanbiedingen voor aankomende week tonen wij elke donderdag vanaf 12.00 uur op onze site. Deze kan je vinden onder aanbiedingen.

Je kunt dit melden in het dichtstbijzijnde winkel of hier doorgeven.  Voor een snelle afhandeling vragen wij jou in ieder geval de onderstaande gegevens te vermelden:

• naam;
• straat en huisnummer;
• postcode en woonplaats

Ben je klant van Deka Mobiel, dan kun je ook sparen voor gratis belminuten. Als je jouw Deka Mobiel klantnummer bij het bestellen opgeeft in jouw account, dan zorgen wij ervoor dat jouw belminuten bijgeschreven krijgt. Je vindt jouw Deka Mobiel klantnummer onder de barcode op de sleutelhanger van jouw Deka Mobiel. Het is een 13-cijferig nummer en begint met 2608.