Vanaf 2023 is het vanuit de wet verboden om online tabak te verkopen. Vooruitlopend op deze nieuwe tabakswet , verkoopt DekaMarkt online geen tabak meer.

Een bestelling wordt geleverd bij een bestelwaarde vanaf €50,- (exclusief statiegeld en servicekosten). De kosten hiervan liggen tussen de 2.95 en 4.95*.

*De kosten zijn afhankelijk van meerdere factoren, onder andere het moment waarop je jouw boodschappen wilt laten bezorgen. Soms bezorgen wij gratis! Dat gebeurt als wij daarvoor een actie opzetten. Dan hebben wij bijvoorbeeld artikelen in de aanbieding die ervoor zorgen dat de bezorgkosten vervallen.

Bij het bezorgen van jouw ongekoelde boodschappen gebruiken wij klapkratten. Hiervoor rekenen wij 5 euro per klapkrat. Deze kun je bij de volgende levering meegeven aan de bezorger.
Lege flessen mag je ook aan onze bezorger meegeven. De bezorger zal het totaal bedrag aan statiegeld aftrekken van de order. Omdat onze bezorgers geen contant geld bij zich hebben, kan dit niet meer zijn dan het totaal bedrag van de bestelling. Het kan voorkomen dat de bezorger niet alle kratten mee kan nemen, dit is afhankelijk van de ruimte in de bus.

De aanbiedingen voor aankomende week tonen wij elke donderdag vanaf 09.00 uur op onze site. Deze kan je vinden onder aanbiedingen.

1. Klik rechtsboven op "Inloggen", en log in of maak een nieuw account aan
2. Klik rechtsboven op het bezorgbus icoontje
3. Kies een bezorgmoment en klik op verder winkelen
4. Voeg de producten die je wilt laten bezorgen toe aan jouw winkelmand door op de + knop te klikken.

• De producten die je toevoegt kun je nog verwijderen door op het prullenbakje te klikken
• Als je de hoeveelheid van een product wilt verhogen of verminderen klik je op de + of - knop
• Het minimum bestelbedrag voor thuisbezorging is €50,- aan boodschappen/excl statiegeld.

5. Klaar met het vullen van jouw winkelmand? Rond je bestelling dan af door in je winkelmand op       "Bestellen" te klikken.

6. Controleer jouw bestelling in het volgende scherm, accepteer de algemene voorwaarden en klik       op "Bevestig bestelling"

7. Je ontvangt altijd een bevestiging via e-mail.

Als je geen bevestiging hebt ontvangen per e-mail kan het zijn dat er iets niet goed is gegaan. Neem dan contact op met de klantenservice.

Na bevestiging kun je jouw bestelling nog wijzigen. Bekijk in de veel gestelde vragen hoe en tot wanneer je een bestelling kunt wijzigen.

Je kunt dit melden in het dichtstbijzijnde winkel of in het contactformulier van de klantenservice doorgeven.  Voor een snelle afhandeling vragen wij jou in ieder geval de onderstaande gegevens te vermelden:

• naam;
• straat en huisnummer;
• postcode en woonplaats

Je kunt je via de afmeldlink in onze nieuwsbrief afmelden. Je vindt de link waarmee je kunt uitschrijven helemaal onderaan de nieuwsbrief.

Je kunt ook een mail zenden aan onze klantenservice via het contactformulier.