Je hebt bijna korting!

 

Bij een bestelling vanaf € 70,- ontvang je € 1,- korting op de bezorgkosten!

Bekijk snel ons assortiment voor jouw voorraadkast

Hoe kan ik de DekaMarkt app downloaden?

Iphone:

  1. Ga naar de App Store op je telefoon
  2. Zoek op ‘DekaMarkt’ en selecteer  de DekaMarkt supermarkt in het zoekresultaat.
  3. Tik op ‘download’’
  4. De app wordt nu gedownload en geïnstalleerd.

 

Android:

  1. Ga naar de Play Store op je telefoon
  2. Zoek op ‘DekaMarkt’ en selecteer  de DekaMarkt supermarkt in het zoekresultaat.
  3. Je ziet een pagina met een beschrijving van de app. Tik rechtsboven op de knop Installeren.
  4. Je krijgt vervolgens een scherm te zien met een verzoek om machtigingen die de app nodig heeft om te kunnen werken op jouw mobiel. Tik op Accepteren.
  5. De app wordt nu gedownload en geïnstalleerd.
Wat moet ik doen als de DekaMarkt app het niet doet?

Start de app opnieuw op of probeer de app opnieuw te installeren.

Lukt het dan nog niet, dan kan je contact opnemen met onze klantenservice op telefoonnummer: 088-3135555

Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met zaterdag van 07.00 uur tot 20.00 uur

Ben je in een DekaMarkt winkel en doet je app het niet, vraag een van onze medewerkers je te helpen.

Is het assortiment in de DekaMarkt app hetzelfde als in de winkels?

Het is heel gemakkelijk om het assortiment van jouw DekaMarkt winkel te vinden via de DekaMarkt app.

Als je in de app jouw DekaMarkt winkel favoriet maakt dan krijg je op lokaal niveau het assortiment te zien.  Sommige producten welke voorzien zijn van een op=op kenmerk zijn mogelijkerwijs enkel in de fysieke winkel te vinden.

Hoe maak ik in 1 x mijn boodschappenlijst in de DekaMarkt app leeg?

Je kunt in je boodschappenlijst verwijderen. Dit doe je door de producten in jouw lijst van rechts naar links te vegen.

Heb je een DekaMarkt profiel? Dan doe je dit door  naar de  ‘Mijn DekaMarkt’ omgeving te gaan. Onder ‘mijn lijsten’ vind je al jouw aangemaakte boodschappenlijsten. Je kunt een lijst verwijderen door de lijst van rechts naar links te swipen (weg te vegen).

In welke DekaMarkt winkels kan ik zelfscannen met mijn mobiel?

Zelfscannen met de DekaMarkt app is op dit moment in steeds meer winkels mogelijk. Uiteraard zijn we bezig om dit verder uit te breiden. Voor op dit moment kun je de DekaMarkt als zelfscanner gebruiken in de volgende filialen:

  • Almelo - Vincent van Goghplein 9
  • Apeldoorn - Ordenplein 144
                       - Vlijtseweg 186
  • Appeldoorn - De Egelantier 668
  • Beverwijk  - Spoorsingel 73
                       - Westerlaan 27
  • Doetichem - Stationsstraat 44
  • Grootebroek - Inlaat 61
  • Haarlem  - Planetenlaan 283

                      - Mr. Cornellisstraat 52-56

                      - Schalkwijkerstraat 149

  • Heemskerk - Kerkweg 43
  • Heemstede - Binnenweg 16-18
  • Heerhugowaard - Berckheidelaan 18
                                 - Middenwaard 108
  • Hillegom - Henri Dunantplein 85
  • Hoorn - Grote beer 5-7
  • IJmuiden - Zeewijkplein 1
  • Koog aan de Zaan - Molenwerf 34
  • Krommenie - Heiligeweg 2
  • Santpoort Noord - Hagelingerweg 28
  • Twello - Molenstraat 12
  • Uitgeest - Middelweg 80
  • Velserbroek -  Galle Promenade 45
  • Wormerveer - Plein 13
  • Zaandam - Prinsenstraat 35
  • Zwaag - Korenbloem 51
Zijn de actie artikelen direct herkenbaar?

De actie artikelen worden in de app kenbaar gemaakt middels een rode actiebanner. De actieprijs wordt ook direct opgenomen in jouw overzicht.

Hoe kan ik een artikel weer uit mijn boodschappenlijst halen?

Je kunt een artikel weer verwijderen uit je lijst door het artikel van rechts naar links te swipen (weg te vegen). Je kunt ook aantallen verminderen. Zodra er nog 1 stuk op je boodschappenlijst staat  verandert het min-teken in een prullenbak waarmee je het product ook verwijderen kunt.

Waarom moet ik verbinding maken met het wifi netwerk van de winkel?

Wij hebben in al onze winkels gezorgd voor een stabiele verbinding voor je telefoon. Dit is nodig om jouw zelfscan sessie constant actueel te houden en jouw boodschappenlijst van begin tot eind te kunnen scannen. Wij leggen uiteraard geen persoonlijke gegevens vast .

Voor welke types telefoon is de DekaMarkt app beschikbaar?

De DekaMarkt app is beschikbaar voor alle mobiele telefoons met daarop het besturingssysteem Android of IOS. Voor IOS ondersteunen we de laatste 2 officieel uitgebrachte versies. Voor Android wordt de ondersteund vanaf Android 5.1.

Kan ik middels de app gemakkelijk een boodschappenlijst maken?

Het is zeer gemakkelijk om een boodschappenlijst te maken in de DekaMarkt app.

Met deze app kan je via spraak je producten zoeken om op je boodschappenlijst te plaatsen of middels het intikken van een product bij het zoekscherm. Ook is het mogelijk om de barcode van een product te scannen zodat deze  direct op je boodschappenlijst komt. Zo maken we boodschappen doen snel, gemakkelijk en overzichtelijk.

Kan ik ook mijn boodschappen inspreken?

Ja via de spraak functie in de app is het maken van je boodschappenlijst heel gemakkelijk. Spreek duidelijk het product in en wij geven je een aantal passende opties.

Kan ik mijn boodschappenlijst ook delen met een ander?

Je kunt je lijst heel gemakkelijk delen met een ander. Hiervoor ga je in de lijst welke je wilt delen staan en druk op het deel icoon rechtsboven. De mogelijkheden om je lijst te delen worden vervolgens getoond.

Hoe werkt het zelfscannen met de DekaMarkt app?

Zelfscannen met de DekaMarkt app geeft vele voordelen. Je kunt ervoor kiezen om eerder gemaakte boodschappenlijst te scannen of om met een lege lijst te starten. Met het zelfscannen vanuit de DekaMarkt app kun je direct de boodschappen in jouw krat of  tas stoppen en dat scheelt weer tijd bij het afrekenen en inruimen. Door te zelfscannen met de app op je telefoon heb je altijd een goed overzicht van het bedrag wat je moet betalen en alle productinformatie. Je rekent snel en gemakkelijk af bij een afrekenpunt waar je vervolgens kunt betalen.

Hoe kan ik aangeven op mijn lijst dat ik van 1 artikel meer stuks willen hebben?

Gebruik voor het kopen van meer dan één stuk van exact hetzelfde artikel de ‘+’ knop.

Wat moet ik doen als de app een artikel niet kan scannen in de winkel?

Als je een artikel scant dat niet door de DekaMarkt app wordt herkend, kun je het artikel bij het afrekenen aan onze medewerkers geven. Zij zorgen ervoor dat dit toch toegevoegd wordt aan je boodschappenlijst.

Wat moet ik doen als ik een vraag heb over zelfscannen met de DekaMarkt app?

Start de app opnieuw op of probeer de app opnieuw te installeren.

Lukt het dan nog niet, vraag dan een van onze medewerkers als je in de winkel bent.

 

Ben je niet in de winkel, of kom je er in de winkel niet uit? Dan kan je contact opnemen met onze klantenservice op telefoonnummer: 088-3135555

Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met zaterdag van 07.00 uur tot 20.00 uur

Ben je in een DekaMarkt winkel en doet je app het niet, vraag een van onze medewerkers je te helpen.

DekaMarkt maakt gebruik van cookies
Om de website optimaal te laten functioneren maken wij gebruik van cookies.

Door op 'ik ga akkoord' te klikken, plaatsen wij de volgende cookies:

  • Functionele cookies: Deze zorgen ervoor dat de website beter functioneert.
  • Analytische cookies: Wij gebruiken analytische cookies om algemene statistieken vast te leggen zoals bezoekersaantallen. Dit is in geen geval herleidbaar tot een persoon.
  • Tracking cookies: Wij gebruiken tracking cookies om je ervaring op onze website te verbeteren. Hiermee kunnen persoonsgegevens verwerkt worden.

Als je niet akkoord gaat, plaatsen wij enkel functionele- en analytische cookies welke niet herleidbaar zijn.

Als je meer informatie wilt over cookies, bekijk dan ons cookiebeleid of klik op 'meer informatie'.